Excluir conta
Você pode excluir a sua conta do Chegou Delivery e os dados pessoais associados a qualquer momento, sem falar com ninguém.
Pelo aplicativo (na hora)
- Entre no app e toque em Perfil.
- Toque em Excluir minha conta, no fim da página.
- Confirme a sua senha e marque que entendeu que não dá para desfazer. A exclusão vale imediatamente e você sai do app.
Pedido ou corrida em andamento, estorno pendente ou valor em aberto (diária ou comissão) precisam ser resolvidos antes; o app avisa o que falta. Conta de atendente ou administrador é removida pelo administrador geral.
Sem acesso ao aplicativo
Se você perdeu o acesso à conta, envie um e-mail para contato@chamoudelivery.com.br com o assunto Excluir minha conta Chegou Delivery, informando nome e o e-mail ou telefone cadastrado. Prefira escrever pelo e-mail da própria conta. Não envie senha, código de autenticação ou dados de cartão. A central confirma a titularidade e comunica a conclusão.
O que acontece com os dados
Nome, telefone, CPF, e-mail, foto, endereços e preferências são apagados do cadastro e a conta deixa de existir para login. Saldo de cashback é perdido. Os registros de pedidos, corridas e pagamentos que a lei manda conservar ficam guardados sem o seu nome, com acesso restrito, pelo prazo aplicável, e não reativam a conta. Se você é dono de loja, a loja sai do aplicativo junto com a conta. Desinstalar o aplicativo não exclui a conta.
Responsável: Mainart Moretto de Almeida · Ribeira do Pombal–BA.